Каждый месяц владельцы онлайн-школ теряют сотни тысяч рублей из-за неправильного выбора таргетолога. Не потому что рекламный рынок плохой — а потому что большинство специалистов умеют «настраивать рекламу», но не умеют работать с инфобизнесом.
Инфобизнес — особая история: длинный цикл сделки, запуски, автоворонки, аудитория, которая «греется» неделями. Здесь не работают шаблоны из e-commerce или локального бизнеса.
Мы собрали 7 вопросов, которые стоит задать на собеседовании. Правильные ответы сразу отделят специалиста с нужным опытом от тех, кто просто умеет нажимать кнопки в рекламном кабинете.
1. Покажите кейсы именно с онлайн-школами или экспертами
Это самый важный вопрос. Специалист, который продавал диваны или настраивал таргет на салоны красоты, скорее всего не понимает специфику продажи курсов. Попросите конкретные примеры: ниша, бюджет, результат, период работы.
Красный флаг: «Я работал с разными нишами, адаптируюсь быстро». Адаптация — это хорошо, но инфобизнес требует опыта, а не надежды на адаптацию.
Хороший ответ: Конкретный кейс с цифрами — «Школа английского языка, бюджет 300 000 ₽ за 2 месяца, получили 180 заявок по 1 650 ₽, ROMI 420%».
2. Как вы считаете ROMI и по каким метрикам оцениваете результат?
Если специалист смотрит только на CTR, CPM и стоимость клика — это тревожный сигнал. В онлайн-образовании важны другие метрики: стоимость заявки (CPL), стоимость продажи (CPO), возврат на инвестиции в рекламу (ROMI).
Красный флаг: «Я смотрю на CTR и стараюсь держать его выше 1%». CTR — вспомогательная метрика, не конечная.
Хороший ответ: «Мы фиксируем стоимость заявки, процент квалифицированных лидов, стоимость продажи и ROMI. Раз в неделю делаем сводный отчёт с динамикой».
3. Какие рекламные каналы вы используете и почему?
Для онлайн-школ в 2024–2025 году работают: Telegram Ads, ВКонтакте, Яндекс.Директ. У каждого канала своя аудитория, свой формат лида и своя специфика воронки. Специалист должен понимать, какой канал подходит именно для вашей ниши и почему.
Красный флаг: «Я работаю только в Яндексе (или только в ВКонтакте)». Узкая специализация в одном канале — ограничение, особенно если этот канал вам не подходит.
Хороший ответ: «Для вашей ниши (онлайн-курсы по психологии) лучше всего заходит Telegram Ads — там сидит аудитория, которая уже читает тематические каналы. ВКонтакте подключаем как второй канал для масштабирования».
4. Как вы выстраиваете воронку под запуск?
Запуск онлайн-курса — это не «нажать кнопку и ждать заявок». Это цепочка: трафик → посадочная страница → прогрев → вебинар или марафон → продажа. Хороший специалист понимает всю воронку, даже если отвечает только за трафик.
Красный флаг: «Я отвечаю только за рекламу, остальное не моя зона». Граница понятна, но специалист должен понимать, как его работа встраивается в общую воронку.
Хороший ответ: «Мы начинаем с посадочной — если она не конвертит, трафик сольётся. Смотрим на связку: объявление → лендинг → конверсия. Если лендинг слабый — говорим об этом и предлагаем решение».
5. Что вы делаете, если первые результаты не устраивают?
Первые 2 недели — это тест. Ни один специалист не даст гарантию результата с первого запуска. Важно, как он ведёт себя, когда результаты хуже ожидаемых.
Красный флаг: «Такого не бывает, мы всегда в плане». Это либо ложь, либо специалист работал только с лёгкими нишами.
Хороший ответ: «Если через 1–2 недели стоимость заявки выше допустимой, мы разбираем причину: аудитория, объявление, посадочная. Проводим A/B тесты, меняем связки. Прозрачно показываем гипотезы и что тестируем».
6. Как вы отчитываетесь и как часто?
Отчётность — это не скучная формальность. Хороший отчёт помогает вам принимать решения по продукту, ценообразованию и маркетингу. Плохой отчёт — просто набор цифр, из которых непонятно ничего.
Красный флаг: «Пришлю в конце месяца». Раз в месяц — слишком редко, чтобы реагировать на проблемы вовремя.
Хороший ответ: «Еженедельный отчёт в понятном формате: расход, заявки, стоимость заявки, динамика. Плюс оперативный доступ к рекламному кабинету для вас».
7. Как выглядит ваша схема работы и условия договора?
Прозрачные условия — признак профессионализма. Вы должны понимать: кто управляет рекламным кабинетом (желательно ваш кабинет), как формируется оплата (фиксированная ставка, процент от бюджета или KPI-based), что входит в ведение, а что нет.
Красный флаг: Деньги идут через кабинет специалиста, у вас нет доступа, условия размытые. Это риск — вы не контролируете свой бюджет.
Хороший ответ: «Работаем в вашем рекламном кабинете, у вас полный доступ. Бюджет пополняете напрямую, наша работа — управление и оптимизация».
Итог: что искать, чего избегать
Хороший таргетолог для онлайн-школы — это специалист, который говорит на языке бизнеса (ROMI, CPO, воронка), имеет опыт именно в инфобизнесе, прозрачно отчитывается и не обещает золотые горы с первого месяца.
Избегайте тех, кто обещает «гарантированный результат», работает только в одном канале, скрывает доступ к рекламному кабинету или общается только скриншотами без объяснений.
Если вы хотите разобрать ваш проект и понять, какой специалист вам нужен — мы делаем это бесплатно. Просто оставьте заявку ниже.